09年，《长尾理论》的作者克里斯.安德森出版了新书《免费》，提出了免费这种新的商业模式。近几年，大量互联网公司受其启发，通过免费提供产品来快速抢占市场，等到掌握大量市场份额后，再通过广告或增值服务获得收入。国内**的三家互联网公司BAT都采用免费商业模式，并获得了巨大的成功，充分证明了它的价值和可行性。那么，免费对于移动办公是否适用?

    免费模式的成功依赖于两个基本前提，而这两个前提在移动办公领域都不满足。

    一个前提是，随着规模的扩大，产品的边际成本要能够无限趋近于零，这样用户规模的扩大才不会导致成本的线性增长。移动办公的产品包含软件和实施服务两个部分，软件可以做到零边际成本，但实施服务需要专人对接，成本不可能无限下降。所谓实施服务，就是由实施专员与客户进行对接，结合其行业、业务和已有办公习惯进行分析和梳理，并据此为移动办公建立个性化的配置和使用流程，使客户能够切实用起来并获得收益。对于移动办公来说，即使是在同一个行业，不同企业的业务流程和办公习惯也可能存在巨大差异，单靠产品体验的优化，很难自动适应各类企业的差异化需求，通过人工实施服务进行个性化的适配。有效的实施能够有效促进用户使用，使用户活跃度获得数倍提升。

    二个前提是：产品的核心价值要能直接体现在用户人均使用时长上，换言之，该产品做得越好，其用户人均使用时长就自然应该越长，人均使用时长足够了，在此之上才有可能延伸有效的广告方案或者增值服务，从而产生足够的收入来覆盖研发、市场等各类成本。这在移动办公上恰恰也是不适用的。企业使用移动办公的目的，是想通过它来优化工作流程，提升工作效率。结合工作快办公用户使用情况可以得出这样一组数据：以50人规模的公司计算，若把每人每天的效率提升折算成工时，使用移动办公至少可以节约一小时。这样每人每年就可以节省两百小时工作时间。那么，50人每年就可以节约一万小时，即：通过一体化移动办公平台，可以帮助用户用更短的时间，去解决问题。这也是类似工作快办公这类办公软件的基本产品观。所以，移动办公的产品功能做得越好，它的用户办公效率就应该越高，做事就应该越快，在产品中停留的时间就应该越短。

  而这时，如果采用免费模式，收入的压力就会全部落在广告或增值服务上，开发者为了追求更多的收入，就不得不加入一些与工作无关的内容来提升用户的使用时长，比如加入娱乐功能，融入新闻推荐等。这些必然会干扰用户的正常工作，降低其工作效率，削弱产品的核心价值，进而削弱其竞争力。基于这两大前提，免费模式并不适用于移动办公领域。

    LincolnMurphy在《SaaS Pricing Strategy: The 10x Rule》提到，SaaS产品的订价应该遵循一个10倍法则，即好的产品应该为客户创造10倍于其价格的收益。一款好的移动办公产品，应该把重点放在提升产品本身的价值和竞争力上，帮助客户更好地提升工作效率，为其创造更大价值。只要为客户创造了更大的价值，客户必然会愿意为此付费，价值越大，付费就越多，从而构建出健康的商业模式。