销量好|质量高的客户管理软件

　　客户管理软件不能贪图省钱不重实效，更不能跟风而上从众而发。不少国产客户管理软件公司和线上移动CRM软件标榜费用超低甚至是免费使用的，然而企业在真正购买和使用之后，才渐渐发现问题不断，比如营销和业务办理流程分离、流程步骤复杂，又或者带有隐性花费、需要为附加功能买帐。不能看到众多同行业企业都上马了某种品牌的一套CRM，也跟风而上配置相同的系统软件，客户管理软件忽视了与自身业务的贴合性后果是不可设想的。

　　客户管理软件所谓标准化实施管理方案，是通过项目管理理论的支撑，对项目过程进行标准化的质量控制，九思软件作为ISO9000质量管理体系认证的企业，一般情况先，都会严格都参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行全过程管控，将项目划分成7个关键阶段，每个阶段拆分成5-8条核心任务，客户管理软件每项目任务责任到人、设定完成和交付标准，客户管理软件并且通过过程文档的交付和检查，对项目进行多维度质量管控，从而保证上线会是可靠的、可用的、可交付的，从而大大提高了用户的满意度。

　　客户管理软件在持续出现的、纷繁复杂的问题面前，客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员，是无法调动整个组织进行资源协调和支持的，因此选择产品的同时，也要重点考察OA厂商的态度，判断他们是否重视你，选择一个爱你的人，远比选择一个你爱的人重要。而管理软件领域内，客户管理软件众所周知的潜规则是：领导只参与和出席公司认为重要的项目选型，领导的级别越好，说明对你越重视，也意味着过程中遇到问题后，资源协调到位的可能性越大。选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化，其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革，在现在的选型过程中，客户管理软件可能涉及到较多的部门，在未来的应用推广过程中，是一把手工程，因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。

　　客户管理软件就是管理与企业(具有很多联系人和分支机构)沟通和交易的过程。这样可以满足分别同一个企业里不同分支机构的具体需求。根据其所在的分支和职能将联系人分类后，沟通时就能直接找到合适的负责人，从而节约很多时间。B2B环境下销售成功与否很大程度上要看客户管理软件做得怎么样。