客户管理系统是企业将客户视为自己的一种资源而加以管理，目的是让客户集中起来进行管理，减少由于业务员的流逝而导致客户资源的流逝。

　　企业客户管理系统专为销售人员量身定做，实现如下功能：

　　轻松管理日益增多的客户资源;提供科学的发展潜在客户的步骤，按步照班，渐入佳境;客户的资料和联络记录在手，不怕销售人员流动;销售机会的进展和跟踪，一切进展尽在掌握;日程安排井井有条，时间分配更科学;人性化事件提醒，重要活动提前准备;

　　通过报表，时时了解销售人员的时间精力都花费在什么客户身上;清楚了解每个客户的购买记录，销售业绩尽在把握;用手机短信功能向客户发布新产品上市、研讨会等信息，客户倍感关怀;统计分析功能帮助您分析客户的分布、行业、类型、来源，为决策提供关键信息;邮寄信封标签打印功能，摆脱繁重的手工劳动;任意条件快速批量提取email地址，节省时间发展更多客户。

　　客户管理系统，关注在集中客户资源的基础上，如何充分把握客户情报，提升客户满意度，重点在“关系”，通过提升客户满意度来提高客户忠诚度，达到增加企业利润的目标。